Türkiye’de sağlık hizmetlerinin reklamı yasaktır; ama bu, kliniklerin ve hekimlerin dijitalde hiçbir şey yapamayacağı anlamına gelmez. Sınır, “reklam” ile “tanıtım ve bilgilendirme” arasında çizilir ve bu sınır 12 Kasım 2025’te yürürlüğe giren yeni yönetmelikle yeniden tanımlandı. Bu yazıda klinikler, sağlık turizmi kuruluşları, ilaç ve tıbbi cihaz firmaları için neye izin verildiğini ve neyin yasak olduğunu özetliyoruz.
Not: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Mevzuat son kontrol tarihi: 26 Ekim 2026; bu tarih itibarıyla yürürlükteki düzenleme 12.11.2025 tarihli yönetmeliktir. Mevzuat değişebilir; kampanya planlamadan önce yürürlükteki metni kontrol edin ve gerektiğinde bir sağlık hukuku uzmanına danışın.
Hangi kurallar geçerli?
Dijital sağlık pazarlamasında birden fazla düzenleme aynı anda devreye girer:
- Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (Sağlık Bakanlığı, Resmî Gazete 12.11.2025, sayı 33075). 29.07.2023 tarihli ve 32263 sayılı aynı adlı yönetmeliği yürürlükten kaldırdı. Sağlık meslek mensuplarını, özel sağlık tesislerini ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsar.
- Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi (Resmî Gazete 19.02.1960). Hekimlik mesleğine ticari bir görünüm verilemeyeceğini ve hekimin reklam yapamayacağını düzenler (Madde 8), tabela ve ilanlarda yer alabilecek bilgileri sınırlar (Madde 9).
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882). Sağlık turizmi yapan tesis ve aracı kuruluşlar için yetki belgesi şartını düzenler.
- Beşerî Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (TİTCK, Resmî Gazete 03.07.2015, sayı 29405). İlaç tanıtımını düzenler.
- Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği (TİTCK, Resmî Gazete 15.05.2014, sayı 29001). Tıbbi cihazların tüketiciye reklamını düzenler.
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği (Ticaret Bakanlığı, Resmî Gazete 10.01.2015, sayı 29232). Tüm ticari reklamlar için genel ilkeleri koyar.
Klinik ve hekimler için temel kural: reklam yok, bilgilendirme var
Reklam ile tanıtım arasındaki fark
2025 yönetmeliği reklamı, sağlık alanında bir ürünü, hizmeti, kişiyi veya kurumu ön plana çıkaran ve tanıtım ve bilgilendirmenin sınırını aşan her türlü faaliyet olarak tanımlar (Madde 4). Açık veya örtülü reklam yasaktır (Madde 5). Tanıtım ve bilgilendirme ise unvan, uzmanlık, iletişim bilgileri ve sağlığı koruyucu, geliştirici bilgiler gibi içeriklerle sınırlıdır. Bilgilendirme yalnızca yetkili sağlık meslek mensuplarınca yapılabilir.
Sponsorlu reklam ve arama motorları
Dijital pazarlama açısından en önemli hükümler Madde 5’in (i) ve (j) bentleridir. Yönetmeliğe göre sağlık tesisleri ve sağlık meslek mensupları, ücretli, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla sosyal medya platformlarına ve arama motorlarına kayıt olabilir; kullanılan anahtar kelimeler ve sonuç sayfaları da yönetmeliğe uygun olmalıdır. İstisna olarak sağlık tesisleri, açılış tarihini takip eden ilk bir ay boyunca tüm platformlarda yönetmeliğe uygun sponsorlu tanıtım yapabilir; Bakanlıkça kabul edilen yeni tıbbi teknoloji ve yöntemler için de benzer bir imkân öngörülmüştür.
Pratik sonucu şudur: Yurt içindeki hastaya yönelik Google Ads, Meta veya benzeri ücretli kampanyalar, bu istisnalar dışında yönetmelikle çelişir. Organik sosyal medya hesabı, web sitesi ve SEO ise bilgilendirme sınırında kalmak şartıyla kullanılabilir. Web sitelerinde son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi bulunması da zorunludur (Madde 5/1-ı).
Fiyat, kampanya ve hasta yorumları
Madde 5’e göre yurt içine yönelik tanıtımlarda:
- Hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleriyle tanıtım yapılamaz (5/1-e).
- Sağlık hizmeti özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilemez (5/1-l).
- Ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgisine yer verilemez (5/1-m).
- Kişilerin bilgi ve rızası olmadan telefon, mesaj veya e-posta ile tanıtım yapılamaz (5/1-k).
Sosyal medya ve internet sitelerinde de aynı kurallar geçerlidir ve aykırı içeriği yayınlayan ile paylaşan aynı derecede sorumludur (Madde 5/2).
Görseller ve öncesi-sonrası paylaşımları
Madde 7, hasta görsellerini sıkı şartlara bağlar: hastanın açık rızası (Ek-1 formu), görüntülerin aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmesi, işlem ve görüntüleme tarihlerinin belirtilmesi, yanıltıcı düzenleme ve makyaj yapılmaması. Ameliyat veya müdahale sırasındaki görüntüler ve mahrem bölgeler paylaşılamaz. Görsel içerikler sponsorlu olarak veya ücret verilerek yayınlatılamaz; yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi etkileşimlere kapatılmalıdır. Yurt içinde kullanılan görsellerde “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir” ve hekimden görüş alınmasını öneren uyarının okunaklı biçimde yer alması gerekir. Ayrıca Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği de reklamların hastaların tedavi öncesi ve sonrasına ait ifade veya görüntü içeremeyeceğini düzenler (Madde 5/1-ğ).
Sağlık turizmi: yurt dışına yönelik tanıtımın ayrı kuralları
Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için 2025 yönetmeliğinin 8. maddesi ayrı bir çerçeve çizer:
- Tanıtım, yurt dışına yönelik ayrı bir internet sitesi veya sosyal medya platformunda yapılır; Türkçe hariç diğer resmî dillerde sponsorlu tanıtım yapılabilir (8/1-a).
- Yetki belgesi web sitesinde veya sosyal medyada yayımlanır (8/1-b).
- Türkiye’de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım yasaktır; yurt içi hedefleme ve otomatik hedefleme kapatılmalıdır (8/1-c).
- Rıza belgelenmek şartıyla hasta hikâyeleri, yorumları ve teşekkür mesajları bu kanallarda kullanılabilir (8/1-ç).
- “HealthTürkiye” logosu tüm mecralarda kullanılmalıdır (8/1-e).
- Aracı kuruluşlar sağlık tesisi izlenimi veremez (8/1-g).
- Bakanlıkça yasaklanan veya Türkiye’de uygulama izni olmayan tedaviler tanıtılamaz (8/2).
- İndirim, kampanya ve fiyat duyuruları yalnızca bu kapsamda yapılabilir (8/3).
Yetki belgesi tarafında, 26.04.2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, sağlık turizmi faaliyeti için sağlık tesislerinin Bakanlıktan, aracı kuruluşların USHAŞ’tan yetki belgesi almasını öngörür (Madde 5). Kampanyada bu, konum hedeflemesinden Türkiye’nin çıkarılması, Türkçe metin kullanılmaması ve otomatik kitle genişletmenin kapatılması demektir.
İlaç ve tıbbi cihaz firmaları
Beşerî tıbbi ürünler
İlaç reklamı yasak mı sorusunun kısa cevabı: Beşerî tıbbi ürünler, internet dahil kamuya açık hiçbir mecrada topluma tanıtılamaz (Beşerî Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, Madde 5/3). Tanıtım faaliyetleri hekim, diş hekimi ve eczacıya yöneliktir. Onaylı ürün bilgileri yalnızca Kurumca tanımlanmış mecralarda ve ruhsat sahibinin kendi internet sitesinde yayımlanabilir (Madde 5/4). Topluma yönelik bilgilendirme, Bakanlığın aşı ve salgın gibi konulardaki kampanyalarıyla ve izinle sınırlıdır (Madde 6/1). Bu nedenle ilaç firmalarında dijital iletişim çoğunlukla kurumsal marka ve sağlık meslek mensuplarına yönelik kanallar üzerinden kurgulanır.
Tıbbi cihazlar
Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği’ne göre yalnızca sağlık meslek mensuplarınca kullanılan veya uygulanan cihazlar ile işitme, ortez-protez, optik ve diş protez merkezlerinde satılan veya uygulanan cihazlar tüketiciye reklam edilemez (Madde 15/1-a, b). Diğer cihazların tüketiciye reklamı yalnızca cihazın satıldığı internet ortamında yapılabilir; Ek-3 listesindeki cihazların reklamı ise serbesttir (Madde 15/1-c). Klinik mühendislik ve hastane ekipmanı firmalarında iletişim bu nedenle B2B kurgulanır; ayrıntılar için B2B dijital pazarlama yazımıza bakın.
Platform kuralları: Google ve Meta
Mevzuata uygun bir kampanya, platform politikalarına da uymak zorundadır:
- Google Ads sağlık ve ilaç politikası: Reçeteli ilaç terimleri, çevrimiçi eczaneler, onaylanmamış maddeler ve kanıtlanmamış ya da deneysel tedaviler gibi alanlarda kısıtlamalar ve bazı ülkelerde sertifika şartı içerir. Google, hedeflenen konumdaki yerel mevzuata uyulmasını da bekler.
- Google kişiselleştirilmiş reklam politikası: Sağlık, hassas kategoriler arasındadır. Bu kategorideki reklamlarda müşteri eşleştirme, yeniden pazarlama ve benzer kitle gibi reklamverenin oluşturduğu kitleler kullanılamaz.
- Meta reklam standartları: Sağlık ve zindelik (Health and Wellness) başlığı altında ayrı kurallar bulunur ve Meta bu kuralları zaman zaman günceller; kampanya öncesinde güncel metni kontrol edin. Ayrıca Meta, sağlıkla ilgili olarak sınıflandırdığı bazı reklamverenlerin Pixel ve Conversions API üzerinden paylaşabileceği verileri kısıtlayabilir; bu durumda alt huni etkinliklerine optimizasyon yapılamayabilir. Events Manager’da hesabınızla ilgili bir kısıtlama uyarısı olup olmadığını kontrol edin.
Özet tablo: izin verilenler, riskli olanlar, yasaklar
| Durum | Örnekler | Dayanak |
|---|---|---|
| İzin verilen | Unvan, uzmanlık, adres, iletişim ve çalışma saatleri; yetkili meslek mensubunca hazırlanan koruyucu ve geliştirici sağlık bilgisi; güncelleme tarihi ve editör bilgisi olan web sitesi; ücretsiz sosyal medya ve arama motoru kaydı | 2025 Yönetmeliği Md. 4, 5; Deontoloji Nizamnamesi Md. 9 |
| İzin verilen (şartlı) | Açılıştan sonraki ilk ay sponsorlu tanıtım; yetki belgeli kuruluşlarca yurt dışına, Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım | 2025 Yönetmeliği Md. 5/1-j, Md. 8 |
| Riskli | Öncesi-sonrası ve hasta görselleri (rıza, aynı koşullar, tarih, uyarı metni, etkileşimin kapalı olması şart); TV ve radyo programlarına katılım (taahhütname); tüketiciye tıbbi cihaz reklamı (cihaz türüne göre) | 2025 Yönetmeliği Md. 7, 9; Tıbbi Cihaz Yönetmeliği Md. 15 |
| Yasak | Açık veya örtülü reklam; yurt içine sponsorlu reklam (istisnalar dışında); fiyat, indirim, kampanya, çekiliş ve hediye; hasta teşekkür ve memnuniyet ifadeleri; sponsorlu hasta görseli; ameliyat sırası ve mahrem bölge görüntüsü; sağlık turizmi tanıtımıyla Türkiye’deki kişileri hedeflemek; ilaçların topluma tanıtımı | 2025 Yönetmeliği Md. 5, 7, 8; Beşerî Tıbbi Ürünler Yönetmeliği Md. 5 |
Sık sorulan sorular
Doktor reklam yasağı sosyal medyada paylaşım yapmayı da kapsıyor mu?
Sosyal medya hesabı açmak ve bilgilendirici içerik paylaşmak yasak değildir. Ancak 2025 yönetmeliğine göre sosyal medyada da aynı ilkeler geçerlidir: içerik reklam niteliği taşımamalı, sponsorlu yayınlanmamalı, fiyat, kampanya veya hasta memnuniyeti içermemelidir.
Klinik sosyal medya reklamı veremez mi?
Yurt içine yönelik sponsorlu tanıtım, açılıştan sonraki ilk ay ve Bakanlıkça kabul edilen yeni tıbbi teknoloji ve yöntemler gibi istisnalar dışında yönetmelikte öngörülmemiştir. Sağlık turizmi yetki belgesine sahip kuruluşlar ise yurt dışına yönelik, Türkçe dışındaki dillerde ve ayrı platformlarda sponsorlu tanıtım yapabilir.
Kurallara uyulmazsa ne olur?
2025 yönetmeliğine göre her ilde kurulan değerlendirme komisyonu dosyaları inceler (Madde 10). Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlara Ek-2’deki idari yaptırım formunda belirtilen yaptırımlar uygulanır; meslek mensupları için ilgili kanun hükümleri, bazı durumlarda Ticaret Bakanlığı’na bildirim ve sağlığı tehlikeye düşüren içerikler için erişim engeli talebi gibi yollar öngörülmüştür (Madde 12). Ticari reklamlar ayrıca Reklam Kurulu’nun incelemesine konu olabilir; Kurul reklamın durdurulmasına, düzeltilmesine veya idari para cezasına karar verebilir.
Ajansımız kurallara aykırı bir içerik hazırlarsa sorumluluk kimde?
Yönetmelik, sosyal medya ve internet sitelerinde aykırı içeriği yayınlayan ve paylaşanların aynı derecede sorumlu olduğunu belirtir. Bu nedenle içerik onay sürecinde hem sağlık kuruluşunun hem ajansın kurallara hâkim olması gerekir.
Crow Dijital Ajans olarak sağlık turizmi ve ilaç ve yaşam bilimleri alanında, mevzuat ve platform kurallarını kampanya planının en başına koyarak çalışıyoruz. Yurt dışına yönelik hasta kazanımı için Google Ads ve Meta reklamları, yurt içinde bilgilendirme odaklı görünürlük için SEO hizmetlerimize göz atabilir, planınızı konuşmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kaynaklar
- Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (2025)
- 2025 yönetmeliğinin metni
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik
- Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi
- Beşerî Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik
- Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği
- Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği (konsolide)
- T.C. Ticaret Bakanlığı: Reklam Kuruluna Nasıl Başvurulur?
- Google Reklam Politikaları: Healthcare and medicines
- Google Reklam Politikaları: Personalized advertising
- Meta Reklam Standartları: Health and Wellness
- Search Engine Land: Meta health and wellness restrictions
Markanız için profesyonel destek mi arıyorsunuz? İstanbul merkezli sosyal medya ajansı olarak strateji, içerik üretimi ve reklam yönetimini tek ekipte sunuyoruz. Tüm hizmetlerimiz için dijital pazarlama ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
