Sağlık turizmi yetki belgesi nasıl alınır? Gerekli evraklar ve kriterler (2026)

Türkiye’de yurt dışından hasta kabul etmek ya da bu hastalara aracılık hizmeti vermek için sağlık turizmi yetki belgesi şarttır. Belgenin resmî adı “uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi”dir. Kurallar 2025’te büyük ölçüde değişti. Bu yazıda yürürlükteki mevzuata göre kimin belge alması gerektiğini, kriterleri, gerekli evrakları ve başvuru adımlarını özetliyoruz.

Temel düzenleme, 26 Nisan 2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik’tir. Bu yönetmelik 2017 tarihli eski yönetmeliği yürürlükten kaldırdı. Tanıtım tarafında ise 12 Kasım 2025’te yeni bir Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik yürürlüğe girdi.

Sağlık turizmi yetki belgesi kimlere gerekir?

Yönetmelik iki tür yetki belgesi tanımlar. Hangisine başvuracağınız, ne iş yaptığınıza bağlıdır.

Sağlık tesisleri

Hastaneler, tıp merkezleri, poliklinikler, laboratuvarlar, diyaliz merkezleri ve muayenehaneler bu gruptadır. Belgeyi Sağlık Bakanlığı verir. Başvuru EKİP (Entegre Kurumsal İşlem Platformu) üzerinden yapılır ve il/ilçe sağlık müdürlüğü inceler.

Yetki belgesi olan tesis, aracı kuruluş olmadan doğrudan başvuran yabancı hastayı kabul edebilir. Ancak aracı kuruluşun yapması gereken işler için yetki belgesi olmayan kişi ve kuruluşlardan hizmet alamaz.

Aracı kuruluşlar

Hastaya ve yakınlarına danışmanlık, tesis organizasyonu, konaklama, ulaşım ve transfer hizmeti veren şirketlerdir. Aracı kuruluşu yalnızca tüzel kişiler işletebilir. Bu belgeyi Bakanlık adına USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.) düzenler.

İki belge de devredilemez. Aracı kuruluş ikinci bir şube açarsa her şube için ayrı yetki belgesi alması gerekir.

Sağlık turizmi yetki belgesi kriterleri

Sağlık tesisi için temel kriterler

• Uluslararası sağlık turizmi birimi: Hasta kabulü, kayıt, faturalandırma, tercümanlık ve aracı kuruluşlarla koordinasyon için ayrı bir birim kurulur. Bu birimde en az bir personelin yabancı dil bildiğini belgelemesi zorunludur. Personel bilgileri EKİP üzerinden bildirilir.
• Akreditasyon veya sertifika: Hastane, tıp merkezi, tıbbi laboratuvar ve diyaliz merkezlerinin TÜSKA akreditasyonu alması zorunludur. Diğer tesisler Bakanlıkça düzenlenen sertifikayı almalıdır. Mevcut tesisler için son tarih 31.12.2026’dır. Sağlık Turizmi Dairesi’nin duyurusuna göre muayenehane, poliklinik gibi tesislerin sertifikasını il sağlık müdürlükleri düzenler. Süre sonunda bu süreci tamamlamayanlar uluslararası hasta kabul edemeyecektir.
• Kalite puanı: Son sağlıkta kalite değerlendirmesinden en az 85 puan alınmış olmalıdır. TÜSKA akreditasyonu veya Bakanlık sertifikası olan tesislerde bu şart, belgeler geçerli olduğu sürece aranmaz.
• Komplikasyon sigortası: Yönetmelik, ameliyathane ortamında yapılan cerrahi ve girişimsel işlemler için komplikasyon sigortasını zorunlu tutar. Bu hükmün güncel uygulama durumunu başvuru öncesinde il sağlık müdürlüğünüzden teyit edin.
• Kayıt sistemi: Bakanlığın kayıt tescil sisteminde kayıtlı bir sağlık bilgi yönetim sistemi kullanılmalıdır.
• İnternet sitesi: Yabancı dil seçeneği olan bir site zorunludur. Sitedeki isim ve unvan, yetki belgesindeki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmalıdır.

Aracı kuruluş için temel kriterler

• Seyahat hizmetleri: Konaklama, ulaşım ve transfer, 1618 sayılı Kanun kapsamında yetkili seyahat acentaları aracılığıyla verilmelidir. Aracı kuruluş kendisi seyahat acentası ise bu hizmetleri kendisi yürütebilir.
• Çağrı merkezi: En az iki yabancı dilde, 7 gün 24 saat hizmet verecek bir altyapı kurulmalı ya da bu hizmet bir çağrı merkezinden satın alınmalıdır. USHAŞ’a göre eski yönetmelikteki “İngilizce artı bir dil” zorunluluğu kalktı, diller hedef pazara göre seçilebilir.
• Personel: USHAŞ, çağrı merkezini kendi bünyesinde kuran aracı kuruluşlar için en az 3 personel istihdamı arıyor. Personel aynı anda ikiden fazla aracı kuruluşta çalışamaz.

Sağlık turizmi yetki belgesi için gerekli evraklar

Sağlık tesisi (Yönetmelik EK-1/A)

1. HealthTürkiye Portalı’na üyelik başvurusu yapıldığını gösteren belge
2. Tesisin adı, iletişim ve banka bilgileri ile temsilcisinin adı ve iletişim bilgilerini içeren imzalı ve kaşeli başvuru dilekçesi
3. Ruhsat, geçici ruhsat veya faaliyet izin belgesinin (muayenehane ise uygunluk belgesinin) il/ilçe sağlık müdürlüğünce onaylı örneği
4. Uluslararası sağlık turizmi biriminde çalışacak personelin tescilli diploması ve onaylı çalışma belgesi
5. Son sağlıkta kalite değerlendirmesinden en az 85 puan alındığına dair belge (TÜSKA akreditasyonu veya Bakanlık sertifikası varsa aranmaz)
6. Birimde çalışacak personelin yabancı dil yeterliliğini gösteren belge
7. En az bir yabancı dilde hizmet veren aktif internet sitesi olduğuna dair beyan

EKİP üzerinden temin edilebilen belgeler için ayrıca fiziki evrak istenmez.

Aracı kuruluş (Yönetmelik EK-1/B)

1. HealthTürkiye Portalı’na üyelik başvurusu yapıldığını gösteren belge
2. Kuruluşun ve temsilcisinin bilgilerini içeren başvuru dilekçesi
3. Seyahat acentası olan şirketler için onaylı seyahat acentası işletme belgesi, diğerleri için seyahat acentasıyla yapılan hizmet alım sözleşmesi
4. Sermaye durumunu, ortakları ve iştigal konusu olarak sağlık turizmini gösteren Ticaret Sicil Gazetesi
5. Temsile yetkili kişileri gösteren ticaret sicil tasdiknamesi ve imza sirküleri
6. Mali müşavir onaylı bir önceki yıla ait yıl sonu bilançosu (yeni kurulan şirketlerden, USHAŞ’a göre bilançonun oluşmadığına dair mali müşavir onaylı dilekçe istenir)
7. Çağrı merkezini kendi kurmayanlar için çağrı merkezi hizmet alım sözleşmesi
8. Çağrı merkezini kendi kuranlar için en az iki personelin ve sağlık turizmi personelinin işe giriş bildirgesi
9. Çağrı merkezi personeli ve sorumlu personelin yabancı dil yeterlilik belgesi

Kabul edilen dil belgeleri

İki grup için de personelin şu şartlardan birini sağlaması gerekir:

• YÖK veya ÖSYM sınavından (YDS vb.) 100 üzerinden en az 65 puan ya da ÖSYM’nin denk kabul ettiği uluslararası bir belge
• Avrupa Dil Portfolyosu’na göre B2 düzeyini gösteren belge
• En az doçent unvanı
• Yabancı dilde eğitim veren lisans bölümlerinden veya dil, edebiyat, öğretmenlik, mütercim-tercümanlık gibi bölümlerden diploma

Başvuru adımları

Sağlık tesisi

1. HealthTürkiye Portalı’na üyelik başvurusu yapın ve belgesini alın.
2. EK-1/A evraklarıyla EKİP üzerinden başvurun.
3. İl/ilçe sağlık müdürlüğü evrakı inceler. Eksik veya uygunsuzluk varsa 15 iş günü içinde bildirir. Eksikleri 30 iş günü içinde tamamlamazsanız başvuru reddedilmiş sayılır.
4. Evrak uygunsa müdürlüğün ekibi tesiste yerinde inceleme yapar. Uygun bulunan başvuru 15 iş günü içinde Bakanlığa gönderilir.
5. Bakanlık uygun görürse yetki belgesi 15 iş günü içinde düzenlenir.

Yetki belgesi için Bakanlığa bir bedel ödenir. Bedel her yıl güncellendiği için başvuru öncesinde Sağlık Turizmi Dairesi’nin güncel duyurusunu kontrol edin.

Aracı kuruluş

1. HealthTürkiye Portalı üyeliğini tamamlayın. USHAŞ’ın başvuru ekranında yalnızca portal üyeliği tamamlanmış şirketler görünür.
2. aracikurulus.ushas.gov.tr adresinden yeni başvuru oluşturun. Evraklar okunur, eksiksiz ve PDF formatında yüklenmelidir.
3. USHAŞ önce dijital inceleme yapar, eksikleri e-postayla bildirir. Ardından evrak asıllarını ister. Asıl inceleme evrak aslı üzerinden yapılır.
4. Evrakı tam olan adayın işyerinde mahal incelemesi yapılır.
5. İnceleme olumluysa yetki belgesi ücreti ödenir ve belge düzenlenir. Belge Ankara ofisinden elden teslim edilir.

Başvuru sürecinde ön başvuru ücreti ve yetki belgesi ücreti ödenir. Güncel tutarları başvuru öncesinde USHAŞ’tan teyit edin.

Sık yapılan hatalar

• Portal üyeliğini atlamak: HealthTürkiye üyeliği iki başvurunun da ilk evrakıdır.
• Unvan uyumsuzluğu: İnternet sitesindeki isim ve unvan yetki belgesiyle uyuşmazsa sorun çıkar.
• Uygun olmayan dil belgesi: Yalnızca yukarıdaki dört seçenek kabul edilir.
• 30 iş günü süresini kaçırmak: Eksikler zamanında tamamlanmazsa başvuru düşer ve yeniden başvurmak gerekir.
• Belgesiz aracılarla çalışmak: Tesislerin yetki belgesi olmayan kişi ve kuruluşlardan aracılık hizmeti alması yasaktır.
• 31.12.2026 tarihini gözden kaçırmak: Belgeli tesisler akreditasyon veya sertifika sürecini bu tarihe kadar tamamlamalıdır.
• Belgeyi alıp faaliyetsiz kalmak: Son bir yılda sağlık turizmi faaliyeti olmayan kuruluşun belgesi iptal edilir. İptalden sonra bir yıl boyunca yeni belge verilmez.

Belge alındıktan sonra da denetim sürer. USHAŞ, tesisleri ve aracı kuruluşları yılda en az bir kez beş performans kriterine göre değerlendirir: hasta memnuniyeti, hasta taleplerine yanıt süresi, randevu bekleme süresi, hasta şikâyetleri, ciro ve finansal performans. Yeterliliği sağlanamazsa belge 3 veya 6 ay askıya alınabilir, ikinci kontrolde de yeterlilik sağlanamazsa iptal edilir.

Yetki belgesinden sonra reklam ve tanıtım

Türkiye’de sağlık hizmetlerinde açık veya örtülü reklam yasaktır. Genel kurala göre sponsorlu tanıtım yapılamaz, fiyat ve kampanya bilgisi verilemez. 2025 tarihli Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği’nin 8. maddesi, yetki belgesi kapsamında hizmet veren tesis ve aracı kuruluşlara yurt dışına yönelik bazı esneklikler tanır. Belgesi olmayanlar bu esnekliklerden yararlanamaz.

• Sponsorlu tanıtım yalnızca yurt dışına yönelik ayrı bir internet sitesi veya sosyal medya hesabı üzerinden ve Türkçe dışındaki dillerde yapılabilir. Bu hesapta sağlık turizmi hizmeti sunulduğu açıkça belirtilmelidir.
• Türkiye’de yaşayanlara yönelik tanıtım yasaktır. Reklam platformlarında hedef kitle olarak yurt içi seçilemez, otomatik hedef kitle seçenekleri kapatılmalıdır.
• Yetki belgesi, internet sitesinde veya sosyal medya hesabında yayınlanmalıdır. Tesisler tüm mecralarda HealthTürkiye logosunu kullanmakla yükümlüdür.
• Tesisler, açık rıza belgelenmek şartıyla bu yurt dışı mecralarda hasta hikâyelerine ve yorumlarına yer verebilir.
• Bu kapsamda indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu yapılabilir.
• Aracı kuruluş sağlık tesisi izlenimi veremez. Aracı kuruluşun site adresi ticari unvanını, işletme adını veya kısaltmasını taşımalıdır.
• Türkiye’de yasak olan veya uygulama izni bulunmayan tedavi yöntemlerinin tanıtımı yapılamaz.

Yetkisiz hizmet sunumuna ilişkin tanıtımlar Reklam Kurulu’na bildirilir ve suç duyurusuna konu olur.

Sık sorulan sorular

Muayenehaneler sağlık turizmi yetki belgesi alabilir mi?

Evet. EK-1/A, muayenehaneler için ruhsat yerine uygunluk belgesini sayar. Muayenehaneler TÜSKA akreditasyonu yerine il sağlık müdürlüğünün düzenlediği sertifikayı almalıdır.

Yetki belgesinin geçerlilik süresi var mı?

Yönetmelikte belirli bir geçerlilik süresi yazmıyor. Ancak yıllık performans değerlendirmesi, denetim ve bir yıl faaliyetsizlik halinde iptal hükümleri var.

Seyahat acentası aracı kuruluş belgesi alabilir mi?

Evet. USHAŞ’a göre seyahat acentası işletme belgesi olan şirketler başvurabilir. Bu durumda acentayla yapılan hizmet sözleşmesi yerine işletme belgesi istenir.

Yetki belgesi olmadan yabancı hastaya hizmet verilebilir mi?

Turistin sağlığı kapsamındaki acil ve ani hastalıklarda verilebilir. Bunların devamı niteliğindeki hizmetler ve planlı sağlık turizmi hizmetleri ise yetki belgesi olmayan tesiste sunulamaz.

Belge sonrası: yurt dışından hasta kazanımı

Yetki belgesi süreci başlatır, hasta akışını tek başına sağlamaz. Belgeyi aldıktan sonra yurt dışına yönelik site ve hesap kurulumu, hedef pazar seçimi ve mevzuata uygun Meta ve Google reklamları planlanmalıdır. Crow Dijital olarak hastane, klinik ve aracı kuruluşlarla bu süreci birlikte yürütüyoruz. Ayrıntılar için sağlık turizmi reklam hizmetimize göz atabilirsiniz.

Not: Bu yazı Ekim 2026 itibarıyla resmî kaynaklara dayanır ve hukuki görüş yerine geçmez. Ücret ve uygulama ayrıntıları değişebileceği için başvuru öncesinde Bakanlığın ve USHAŞ’ın güncel duyurularını kontrol edin.

Kaynaklar

• Resmî Gazete, 26.04.2025/32882: Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik
• Aynı yönetmeliğin ekleri (EK-1/A, EK-1/B, EK-2)
• Resmî Gazete, 12.11.2025/33075: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik
• Sağlık Turizmi Dairesi Başkanlığı: Yetki belgesine sahip sağlık tesislerinin dikkatine
• Sağlık Turizmi Dairesi Başkanlığı: Sağlık turizmi sertifikasyon kriter seti
• Sağlık Turizmi Dairesi Başkanlığı: Sağlık tesisi yetki belgesi bedeli duyurusu
• Sağlık Turizmi Dairesi Başkanlığı: Yetki belgesi sahibi aracı kuruluşlar
• USHAŞ: Başvuru esnasında dikkate alınacak hususlar
• USHAŞ Aracı Kuruluş Yetki Belgesi: Sık sorulan sorular

Markanız için profesyonel destek mi arıyorsunuz? İstanbul merkezli sosyal medya ajansı olarak strateji, içerik üretimi ve reklam yönetimini tek ekipte sunuyoruz. Tüm hizmetlerimiz için dijital pazarlama ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.