“Sosyal medya yönetimi ne kadar?” sorusunun tek bir cevabı yok. İki ajansın aynı rakamı vermesi, aynı işi yapacakları anlamına gelmiyor. Biri ayda birkaç hazır şablon paylaşımı fiyatlandırırken, diğeri strateji, çekim, video ve mesaj yönetimini içeren bir hizmeti fiyatlandırıyor olabilir.
Bu yazıda sosyal medya yönetimi fiyatlarını belirleyen etkenleri, piyasadaki paket türlerini ve teklif alırken sormanız gereken soruları anlatıyoruz. Amacımız, önünüze gelen teklifleri aynı terazide tartabilmeniz.
Sosyal medya yönetimi fiyatlarını belirleyen 8 etken
1. Hangi platformlar yönetilecek?
Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ve YouTube’un her biri ayrı içerik dili ve ayrı format ister. Instagram için hazırlanan bir gönderi LinkedIn’de aynı etkiyi yaratmaz. Yönetilen platform sayısı arttıkça iş yükü de artar.
2. Paylaşım sıklığı ve formatlar
Ayda kaç gönderi, kaç story ve kaç Reels hazırlanacağı fiyatın en belirleyici kalemidir. Tek görselli bir gönderi ile kurgulanmış bir Reels videosu arasında üretim süresi açısından ciddi fark vardır. Teklifte bu sayıların açıkça yazdığından emin olun.
3. İçerik nasıl üretilecek?
Stok görsellerle hazırlanan tasarımlar, markanıza özel fotoğraf ve video çekimleri, doktor ya da uzman röportajları farklı maliyetlerdir. Çekim gerektiren işlerde ekip, ekipman ve kurgu süresi fiyata yansır. Özellikle sağlık ve teknik sektörlerde güven, gerçek kişiler ve gerçek mekânlarla kurulur; bu yüzden özgün içerik genellikle daha iyi sonuç verir.
4. Strateji ve içerik planlaması
Bazı teklifler yalnızca “paylaşım yapmayı” kapsar. Oysa hedef kitlenin belirlenmesi, içerik başlıklarının seçilmesi ve aylık içerik takviminin hazırlanması ayrı bir emektir. Strateji içermeyen bir hizmet ucuz görünür ama hesabın neye hizmet ettiği belirsiz kalır.
5. Topluluk yönetimi
Gelen mesajlara, yorumlara ve etiketlere kim, ne kadar sürede cevap veriyor? Mesai dışı ve hafta sonu yanıt beklentisi varsa bu ayrıca planlanmalıdır. Sağlık turizminde yurt dışından gelen mesajlar farklı saat dilimlerinden geldiği için bu kalem daha da önem kazanır.
6. Reklam yönetimi dahil mi?
Organik hesap yönetimi ile Meta reklam yönetimi çoğu zaman ayrı hizmetlerdir. Teklifte reklam yönetiminin olup olmadığına ve reklam bütçesinin hizmet bedeline dahil edilip edilmediğine dikkat edin. Reklam bütçesi doğrudan platforma ödenir ve genellikle hizmet bedelinden ayrı tutulur.
7. Sektör ve mevzuat
Sağlık, ilaç ve tıbbi cihaz gibi sektörlerde paylaşılan her içerik mevzuata uygun olmak zorundadır. Önce-sonra görselleri, hasta yorumları ve iddia içeren ifadeler sağlık mevzuatında kısıtlanabilir. Bu sektörlerde içeriklerin hazırlanması, kontrol edilmesi ve gerektiğinde hukuk ya da medikal ekibin onayından geçmesi ek zaman ister.
8. Dil sayısı
Yurt dışındaki kitleye ulaşmak isteyen markalar için içeriklerin İngilizce, Almanca, Arapça gibi dillerde hazırlanması gerekir. Her dil ayrı çeviri, ayrı kontrol ve çoğu zaman ayrı bir hesap demektir.
Paket türleri: neyi karşılaştırıyorsunuz?
Piyasadaki teklifler genellikle üç gruptan birine girer:
- Temel yönetim: Belirli sayıda tasarım ve paylaşım. Strateji, çekim ve topluluk yönetimi sınırlıdır ya da yoktur.
- İçerik ve yönetim: Aylık içerik planı, özgün tasarımlar, belirli sayıda Reels ve mesaj/yorum yönetimi.
- Tam hizmet: Strateji, düzenli fotoğraf ve video çekimi, topluluk yönetimi, reklam yönetimi ve aylık performans raporu.
Farklı ajanslardan gelen teklifleri karşılaştırırken önce hangi gruba girdiklerini belirleyin. Temel bir paketi tam hizmetle fiyat üzerinden kıyaslamak yanıltıcı olur.
Teklif alırken sormanız gereken sorular
- Ayda kaç gönderi, story ve Reels hazırlanacak?
- İçerikler stok görselle mi, özgün çekimle mi üretilecek? Çekim kaç günü kapsıyor?
- Aylık içerik takvimi paylaşımdan ne kadar önce onayıma sunulacak?
- Mesaj ve yorumlara kim, hangi saatlerde cevap verecek?
- Reklam yönetimi dahil mi? Reklam bütçesi nasıl ödenecek?
- Her ay hangi metrikleri raporlayacaksınız?
- Hesapların ve üretilen içeriklerin sahibi kim olacak?
- Sözleşmenin süresi ve fesih koşulları neler?
Düşük fiyatlı tekliflerde dikkat edilmesi gerekenler
Düşük fiyat her zaman kötü değildir, ama neyin dışarıda bırakıldığını bilmek gerekir. Sık karşılaşılan sorunlar şunlardır:
- Tüm markalarda aynı hazır şablonların kullanılması.
- Stok görsellerin markanızı anlatmaması.
- Hesapların ajansın adına açılması ya da ayrılırken erişimin geri verilmemesi.
- Raporun yalnızca beğeni ve takipçi sayısından oluşması.
- Sağlık ve ilaç gibi sektörlerde mevzuata uygunluğun kontrol edilmemesi.
Hesaplarınızın yönetici erişiminin her zaman sizde kalmasını ve ajansın yalnızca yetkili kullanıcı olarak eklenmesini öneririz.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Takipçi sayısı tek başına başarı göstergesi değildir. Asıl soru, sosyal medyanın işinize ne kattığıdır. Raporda erişim ve etkileşimin yanında profil ziyaretleri, web sitesine giden trafik, mesaj ve form sayısı gibi işe yakın metrikler yer almalıdır. Reklam yönetimi varsa kişi başı maliyet ve dönüşüm verisi de raporlanmalıdır.
Sık sorulan sorular
Sosyal medya yönetimine reklam bütçesi dahil mi?
Genellikle hayır. Hizmet bedeli ajansın emeğini, reklam bütçesi ise Meta veya Google’a doğrudan ödenen tutarı kapsar. Teklifte bu ayrımın açık yazılması gerekir.
Kısa süreli çalışmak mümkün mü?
Mümkün, ancak sosyal medyada sonuçlar birikerek gelir. İçerik dilinin oturması ve kitlenin tepkisinin ölçülmesi için en az üç aylık bir dönem planlamak daha sağlıklıdır.
Fiyat neden aydan aya değişebilir?
Kampanya dönemleri, ek çekim günleri veya yeni bir platformun eklenmesi gibi kapsam değişiklikleri fiyatı etkiler. Kapsam sabitse fiyat da sabit kalmalıdır.
Markanız için doğru kapsamı birlikte belirleyelim
Sağlık turizmi, ilaç, medikal teknoloji ve endüstriyel B2B markalarının sosyal medya hesaplarını strateji, içerik ve ölçümle birlikte yönetiyoruz. Fiyat, ihtiyacınız olan kapsama göre belirlenir. Size özel teklif almak için bizimle iletişime geçin; sosyal medya ajansı ve yönetimi sayfamızdan hizmet kapsamımızı inceleyebilirsiniz.